قیف فروش (sales funnel) چیست ؟
قیف فروش (sales funnel) چیست؟
امروز دراین مقاله از وبلاگ های آژانس دیجیتال مارکتینگ آیدبکس میخوانیم : فروشگاههای آنلاین، شرکتهای بزرگ و کوچک و حتی فردی، همگی به دنبال راهی هستند تا با کمترین هزینه و زمان ممکن، محصولات و خدمات خود را به مشتریان ارائه دهند. در این راستا، ایجاد قیف فروش یا Sales Funnel یکی از بهترین راهها برای رسیدن به این هدف است.
قیف فروش مراحلی است که کاربر را از مرحله آگاهی و آشنایی با محصول یا خدمات شما، به مرحله خرید و پرداخت میرساند. در واقع، قیف فروش به شما کمک میکند تا با استفاده از تکنیکهای مختلف، افرادی که به محصول شما علاقهمند هستند را به مشتریان تبدیل کنید.
برای پیوستن به ما در پلتفرم اینستاگرام کلیک کنید.
چهار بخش اصلی مراحل قیف فروش
+ آگاهی : در این مرحله، مخاطب با محصول یا خدمات شما آشنا میشود. بهترین راه برای جذب مخاطب در این مرحله، استفاده از تبلیغات و محتوای جذاب است.
+ تبدیل : در این مرحله، کاربر به مشتری تبدیل میشود. این اتفاق معمولاً پس از ارائه اطلاعات بیشتر درباره محصول یا خدمات، ارائه تخفیف و یا ارائه برخی امتیازات و هدایا به کاربر رخ میدهد.
+ فروش : در این مرحله، مشتری محصول یا خدمات را خریداری میکند.
+ ارتباط مستمر : در این مرحله، باید رابطه خود با مشتری را حفظ کنید و او را به خود متعهد کنید. برای این کار، میتوانید از روشهایی مانند ارسال خبرنامههای اخباری، ارسال پیامهای ایمیل و همچنین ارسال پیامهای متنی استفاده کنید.
تکنیکهای اصلی در قیف فروش
برای رسیدن به موفقیت در قیف فروش، باید از تکنیکهای مختلف استفاده کنید. در زیر به برخی از این تکنیکها اشاره میکنیم:
تحلیل کنید
برای طراحی بهتر فنل فروش خود، باید بازار خود را به خوبی تحلیل کنید. با شناخت نیازها و خواستههای مشتریان، میتوانید محصول یا خدمات خود را بهبود بخشید و از رقابت با دیگران پیشی بگیرید.
محتوای جذاب
برای جذب مخاطبان در مرحله آگاهی، باید از محتوای جذاب و جالب استفاده کنید. با ارائه اطلاعات مفید و جذاب، مخاطبان را به سمت محصول یا خدمات شما جذب کنید.
فراخوانهای عمل
برای ترغیب کاربران به عمل، میتوانید از فراخوانهای عمل استفاده کنید. این فراخوانها معمولاً شامل عبارتهایی مانند “اکنون خرید کنید” یا “تماس بگیرید” هستند.
محدودیت زمانی: برای ترغیب کاربران به عمل، میتوانید از محدودیت زمانی استفاده کنید. به عنوان مثال، ارائه تخفیفی برای خرید تا یک مدت محدود.
پشتیبانی
برای حفظ رابطه خود با مشتریان، باید به ارائه پشتیبانی مناسب به آنها توجه کنید. ارائه پاسخ به سوالات و مشکلات مشتریان باعث اعتماد آنها به شما میشود و احتمال برگشت آنها برای خرید مجدد نیز بیشتر وجود دارد.
تست A/B
برای بهبود عملکرد فنل فروش، میتوانید از تست A/B استفاده کنید. در این روش، دو نسخه از فنل فروش طراحی میشود و با مقایسه نتایج، به نسخه بهتری میرسید.
ایجاد ارتباط با مخاطبان
برای حفظ رابطه با مخاطبان خود، باید با آنها ارتباط برقرار کنید. با ارسال نامههای اخباری، پیامهای ایمیل و یا پیامهای متنی، میتوانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را به خرید مجدد ترغیب کنید.
تحویل محصول
برای حفظ رضایت مشتریان، باید تحویل محصول را با کیفیت بالا ارائه دهید. با ارائه محصول با کیفیت، احتمال برگشت مشتری برای خرید مجدد افزایش مییابد.
ارزیابی فنل فروش
برای بهبود فنل فروش، باید عملکرد آن را ارزیابی کنید. با بررسی نقاط قوت و ضعف فنل فروش، میتوانید آن را بهبود بخشید و موفقیت بیشتری را برای خود به دست آورید.
برای دیدن نمونه کار های ما کلیک کنید
تاثیر قیف فروش در کسب و کار
قیف فروش تاثیر بسیار زیادی بر کسب و کارها دارد. در زیر تاثیرات مثبت قیف فروش در کسب و کارها ذکر شده است:
افزایش فروش
قیف فروش با ایجاد یک فرآیند تدریجی و مرحلهای برای فروش محصولات یا خدمات، باعث افزایش فروش کسب و کار میشود.افزایش راندمان: قیف فروش با ایجاد فرآیندی مرتب و منظم، باعث افزایش راندمان کسب و کار میشود. حفظ مشتریان: قیف فروش با ایجاد یک فرآیند پایدار و مداوم برای ارتباط با مشتریان، باعث حفظ آنها و جلب مشتریان جدید میشود.ارتقای تجربه مشتری: قیف فروش با ارائه اطلاعات کامل و مفید برای مشتریان، باعث بهبود تجربه آنها از خرید محصولات یا خدمات کسب و کار میشود.
کاهش هزینههای بازاریابی
قیف فروش با افزایش تبلیغات و ارتباط با مشتریان در مراحل مختلف، باعث کاهش هزینههای بازاریابی کسب و کار میشود. بهبود تبلیغات: قیف فروش با ارائه اطلاعات دقیق و کارآمد، باعث بهبود تبلیغات کسب و کار میشود و بازدهی آنها را افزایش میدهد. ارتقای سطح رضایت مشتری: قیف فروش با ارائه خدمات و محصولات با کیفیت و با ایجاد فرآیند منظم و پایدار برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان، باعث ارتقای سطح رضایت آنها میشود.
به طور کلی، قیف فروش با بهبود کیفیت ارتباط با مشتریان و افزایش فروش، باعث بهبود کسب و کار شما میشود.به طور کلی، قیف فروش با بهبود کیفیت ارتباط با مشتریان و افزایش فروش، باعث بهبود کسب و کارها میشود. با ایجاد فرآیند تدریجی و منظم برای فروش، قیف فروش باعث جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی میشود. این فرآیند به صورت مرحلهای از مراحل جذب مشتری تا پایان فروش، ارتباط با مشتری و پشتیبانی پس از فروش ادامه دارد و این باعث بهبود تجربه مشتریان از خرید و استفاده از محصولات یا خدمات کسب و کار میشود. همچنین، قیف فروش باعث بهبود تبلیغات کسب و کار میشود. با ایجاد یک فرآیند منظم و پایدار برای ارتباط با مشتریان در مراحل مختلف، کسب و کار میتواند تبلیغات خود را بهبود بخشید و بازدهی آنها را افزایش دهد. همچنین، با ارائه اطلاعات دقیق و کارآمد به مشتریان، فنل فروش باعث افزایش اعتماد مشتریان به کسب و کار میشود و باعث جذب مشتریان جدید میشود.
استفاده از قیف فروش در کسب و کارها به دلیل تاثیرات مثبت آن بر فروش، راندمان، حفظ مشتریان، بهبود تجربه مشتری و کاهش هزینههای بازاریابی، به شدت توصیه میشود. برای پیادهسازی این فرآیند، میتوانید از نرمافزارهای مدیریت قیف فروش استفاده کنید که به شما کمک میکند تا فرآیند قیف فروش را به طور موثرتری پیادهسازی کنید.
قیف فروش، یکی از مهمترین راههای ارتباط با مشتریان و بهبود فروش در کسب و کارها است. با استفاده از قیف فروش، کسب و کار میتواند از ارتباط بیشتر با مشتریان و بهبود تجربه آنها از خدمات و محصولات کسب و کار، استفاده کند و باعث بهبود کارایی و عملکرد کسب و کار شود.
برای دیدن محصولات ما کلیک کنید
تاثیرات مثبت قیف فروش در کسب و کار
از جمله تاثیرات مثبت قیف فروش بر کسب و کار میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
+ جذب مشتریان جدید : قیف فروش، با ایجاد فرآیند منظم و پایدار برای جذب مشتریان جدید، به کسب و کار کمک میکند تا از پتانسیل بازار بیشتری بهرهمند شود. با ایجاد یک فرآیند منظم و پایدار برای جذب مشتریان، کسب و کار میتواند مشتریان جدید را به صورت مداوم به خود جذب کند و به افزایش فروش خود بپردازد.
+ حفظ مشتریان فعلی : قیف فروش به کسب و کار کمک میکند تا ارتباط بهتری با مشتریان فعلی خود برقرار کند و آنها را در کنار خود نگهدارد. با ایجاد یک فرآیند منظم و پایدار برای ارتباط با مشتریان، کسب و کار میتواند از پتانسیل فروش بیشتری بهرهمند شود و همچنین، مشتریان خود را به صورت دائمی نگهدارد.
+ بهبود تجربه مشتری : قیف فروش باعث بهبود تجربه مشتری از خدمات و محصولات کسب و کار میشود. با ایجاد یک فرآیند منظم و پایدار برای ارتباط با مشتریان، کسب و کار میتواند به بهترین شکل ممکن به نیازها و مشکل را برطرف کند.
همچنین شما میتوانید برای مشاوره کسب و کار خود میتوانید با کارشناسان مجرب تیم آیدبکس در تماس باشید.
مقاله پیشنهادی —- کسب در آمد از طریق پادکست
نتیجه گیری و کلام آخر
قیف فروش یک راهکار بسیار موثر برای افزایش فروش و حفظ رابطه با مشتریان است. با استفاده از تکنیکهای مناسب در هر مرحله از قیف فروش، میتوانید احتمال خرید مشتریان را افزایش داده و بهبود عملکرد فروش خود را تجربه کنید. این روند مستلزم تمرکز بر روی مشتری و ارائه محصول یا خدمات با کیفیت بالا است. در نهایت، برای داشتن قیف فروشی موثر، باید بهبود پایداری قیف فروش خود را همواره حفظ کنید
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.